Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website en het contactformulier is:

• Dr. M.H.H. de Vaan, handelend onder de naam Heart Clinic
• Rechtsvorm: autónomo
• E-mail: info@heartclinic.es
• Telefoon: +34 625 552 656

Welke gegevens kunnen wij ontvangen?

Via het contactformulier of rechtstreeks contact kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum, als dit voor afspraakafhandeling noodzakelijk is
• Uw bericht of vraag
• Gezondheidsgegevens die u zelf vrijwillig in het berichtveld opneemt
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens en spamcontrole-informatie

Waarom verwerken wij deze gegevens?

De gegevens worden gebruikt om contact met u op te nemen, uw verzoek te beoordelen, een afspraak voor te bereiden, misbruik van het formulier te beperken en te voldoen aan noodzakelijke administratieve of wettelijke verplichtingen.

Als u zelf gezondheidsgegevens in het vrije berichtveld opneemt, verwerken wij die alleen om uw contactverzoek of afspraakverzoek te kunnen beoordelen. Voor die gezondheidsgegevens baseren wij ons op uw uitdrukkelijke toestemming; voor de overige gegevens op ons gerechtvaardigd belang om uw verzoek te kunnen behandelen.

Hosting, e-mail en beveiliging

Deze website en het contactformulier draaien op Cloudflare Workers.

Formuliermails worden via het Europese API-endpoint van SMTP2GO verzonden en afgeleverd in de Microsoft 365-omgeving van Heart Clinic.

Voor bescherming tegen spam en misbruik gebruikt de website Cloudflare Turnstile.

Cookies en analytics

De website gebruikt noodzakelijke technische cookies voor het functioneren en beveiligen van het contactformulier.

De website gebruikt Cloudflare Web Analytics voor geaggregeerde bezoekstatistieken. Deze analytics werkt zonder cookies en volgt geen individuele bezoekers.

Contactformulier en opslag

Berichten die via het contactformulier worden verzonden, worden niet blijvend op de webserver opgeslagen. De inhoud van het formulier wordt per e-mail doorgestuurd naar Heart Clinic.

Technische logs bij hosting-, e-mail- en beveiligingsdiensten kunnen tijdelijk worden verwerkt voor beveiliging, foutopsporing en misbruikpreventie.

Doorgifte buiten de EER

Heart Clinic gebruikt diensten van Cloudflare, SMTP2GO en Microsoft. Voor zover persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit volgens de waarborgen en voorwaarden van de betreffende dienstverleners.

Bewaartermijn

Heart Clinic bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

• Contactverzoeken en e-mailcorrespondentie: zolang dit nodig is voor de afhandeling en opvolging van uw vraag en voor onze administratie
• Back-ups: systeem-back-ups worden tot zeven jaar bewaard en daarna overschreven
• Technische logs: volgens de termijnen van hosting-, e-mail- en beveiligingsdiensten

Uw rechten en klacht

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Stuur uw verzoek naar info@heartclinic.es.

Voor zover verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming altijd intrekken. Dit verandert niet de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. Voor een Spaanse vestiging is dit in beginsel de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), tenzij juridisch anders wordt vastgesteld.

Niet voor spoed

Gebruik het contactformulier niet voor acute medische klachten. Neem bij spoed direct contact op met de lokale spoedzorg of het alarmnummer in het land waar u verblijft.

Laatst bijgewerkt

26 juli 2026